擢升文化活力 践行初心使命

　　医院文化是医院的灵魂。上世纪末，伴随着原恩施州人民医院与州民族医院两家各具中西医特色的“三甲”医院合并，在强强联合中诞生的恩施州中心医院在州内医院中率先将文化建设纳入顶层设计，形成了院歌、院徽、院训等积极向上、个性鲜明的文化体系。

　　2011年以来，该院在高度总结文化建设成果的基础上，契合新时期要求与行业特征，确定以敬业、品牌、廉洁为核心的医院“三大文化”建设战略目标，并确立堪称“恩医精神”之魂的“仁心、仁爱、仁术”核心价值理念，加快推动医院跨越式、高质量发展，持续为“健康恩施”建设添砖加瓦。

敬业文化，“恩医精神”之魂

　　敬业，是立业之本。

　　在州中心医院，无论是坚守一线救死扶伤的医护人员，还是默默付出的行政后勤人员，大家专心致志以事其业，立足岗位做贡献，履职尽责创先争优，以实际行动践行医者初心使命，诠释了忠诚履职、敬业恪尽的“恩医”精神，不断为该院“敬业文化”注入新时代内涵。

　　“让老百姓看得上病、看得好病，就是我们的责任。”96岁的陈柏荫、88岁的孙国珍、70岁的周贤桂……医院的老党员、老专家们以兢兢业业、始终如一的工作态度，书写着老一辈恩医人的责任和担当，身体力行地为一代又一代恩医人树立着标杆。

　　2011年7月11日，时任州中心医院院长李拓在行政中层干部晨会上，针对窗口科室工作人员到岗位时间、门诊导诊主动服务和洗涤中心改进运作模式等连发三问。自此，以“精、准、细、严”为精髓的精细化管理思维由行政管理扩展到后勤服务、临床医技等各个片区，并逐步走向常态化。

　　如今，在这里，有坚持每周一到门诊坐诊、每周至少做两台手术的院党委书记：

　　院党委书记李拓教授从医38年来，无论职务如何变化，始终没有放下手中的手术刀。

　　“当患者重见光明的时候，就是一名医生最有成就感、最喜悦的时刻。”他说。

　　如今，在这里，有节假日不休，深入一线进行“院长巡查”，了解患者和全院干部职工的需求，查找医院工作中存在不足的院长：

　　“把小事做细，小事从来就不小，只有抓好关键小事，才能办好造福患者和职工、促进医院高质量发展的大事。”这是院长琚兆清常说的话。

　　从2014年“珍惜岗位、敬业尽责”主题教育活动启动，进一步激发干部职工的责任意识、敬业意识和服务群众意识；到2019年开展“弘扬爱国奋斗精神 建功立业新时代”活动，引导干部职工立足岗位做奉献、爱岗敬业勇争先；再到2021年党史学习教育深入开展，该院党委领导班子成员带头，全院13个党支部620名在职党员先后认领“我为群众办实事”任务600余项。

　　传承中华优秀传统文化精髓，受教于老一辈优良作风的影响，得益于院党委、院部连续多年来示范式引领、沉浸式教育，“敬业”已成为恩医人崇尚的时尚新理念和潮流风向标。

　　在这里，“全国五一劳动奖章”获得者、州中心医院原党委书记李元红将维护患者生命健康和医学事业作为最大追求，在退休后依旧坚守临床一线；“全国先进工作者”、妇产科主任谷新一心视促进全州妇幼健康事业发展和支援基层卫生事业为己任，从不怠懈；“湖北省优秀青年医生”、内科心血管病中心主任雷玉华在接诊贫困心肌梗死患者时，一心为患者着想，“先救命不谈钱”；“荆楚楷模·最美健康守护者”、中医部（州民族医院）妇产科副主任朱明莉远赴阿尔及利亚，用先进技术迎接上千名阿国新生儿；“恩施州好医生”、新生儿·儿童重症·儿童保健科主任于新桥耐心细致，待患儿如亲子……

　　恩医人，正在用心、用情回报着群众最大的信任；精益求精，已成为恩施州中心医院“敬业文化”的核心要义之一。

廉洁文化，“恩医精神”之旗

　　“合理治疗，为病人省一点费用；端正行风，替自己赢一份尊敬。”走进州中心医院，一幅幅图文并茂的廉洁建设图画，引发干部职工“人在院中走，廉在心中生，争做廉医人”的共鸣。

　　该院党委、纪委深知，对党忠诚是廉洁之源，只有坚持以党建为统领，全面推进从严治党，才能从根本处将廉洁文化潜移默化根植于全院干部职工的心底。

　　多年来，该院在廉洁文化建设中，注重以党建统领，让廉洁文化建设贯穿每名职工的职业生涯，以廉洁文化涵养清风正气为切入点，积极创新廉洁建设载体，持之以恒打造清廉医院，廉洁行医已成为该院党员干部的自觉行动。

　　在该院，每月第一周的党委会、院长办公会上有一项固定议程，即由各分管院领导及相关职能部门负责人汇报上月各方面安全工作，其中最重要的就是廉政安全情况报告。

　　将廉政安全提升到与医院消防、治安、生产、医疗、信息等五大医院“生命线”同等重要的位置。同时，这也是该院创新“三四五”廉洁管理工作模式的重要内容之一。

　　“三”是“三大查房”制度。即院领导带队医疗质量大检查制度、院领导行政夜查房制度和职能部门中层干部行政夜查房制度，实现了医院各科室、各区域每月分级分组查房全覆盖，建立形成了长效机制。

　　“四”是“四合理”检查。即“合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费”检查，以严控医疗费用、严管医疗耗材、规范医疗行为为核心理念，花大力、下猛药。

　　“五”是“5+1+N”安全管理模式。即“生产、治安、消防、医疗、信息安全+廉政安全+院感防控等其他工作”安全管理模式，全方位强化药品、医疗设备、医用耗材购置和基建等重要领域廉政风险防控，也使医院廉政安全工作贯穿一年365天。

　　廉管人。严管的效果，是该院医疗服务人均费用连续多年处于全国、全省三级医院最低水平，患者负担切实减轻。

　　“医务人员服务好不好、就诊满意度高不高，由患者说了算。”该院敞开“大门”，在建立覆盖该院全体在职职工的医德医风考评体系的基础上，还建立了一套具有医院特色的科学评价指标体系：

　　开通全州首个健康服务热线——“恩施健康热线”，24小时提供健康咨询、预约服务、受理投诉和出院随访等四大在线服务，并广泛开展患者满意度调查，查找问题、改进工作；开门办院，每年聘请社会监督员，聚集社会关注的热点、难点问题，不断优化服务流程、改善服务态度、提升服务质量、端正行业风气，良性循环使该院廉洁文化在惠民、利民方面发挥了更好作用。

　　清风为墨绘新卷，廉洁为符谱新篇。目前，“清廉”元素已融入该院各个领域和层面，为将该院建设成为有区域性影响的医疗机构提供了坚强保障。

品牌文化，“恩医精神”之本

　　一代人有一代人的使命，一代人有一代人的担当。

　　2021年12月7日，在州第八次党代会上，州委书记胡超文代表七届州委所作的题为《勇担使命开拓进取为把恩施建设成为美丽湖北绿色崛起的重要一极不懈奋斗》的报告，明确提出“支持州中心医院建设武陵山区域医疗中心”。

　　“武陵山区域医疗中心”，一个已然在望的闪耀品牌已成为诠释医院文化软实力的重要载体和展示窗口之一。

　　多年来，州中心医院党委、院部将品牌文化的概念引入到医院这个特殊的环境，将“打造武陵山区域医疗中心”的愿景，“办人民满意医院，做人民满意医务工作者”的奋斗理念，转化为增加核心竞争力、医教研相长推动战略转型全面发展和坚持“仁心、仁术、仁爱”核心价值理念的实际行动，培育出一个又一个有特色、有价值、有底蕴的“金字招牌”。

　　眼科中心，迄今为止唯一一个连续16年在全省同级同类医院中排名第一的省级临床重点专科。2021年8月，其眼遗传病临床实验室获批为省级临床研究中心，也是全省首个眼遗传病临床医学研究中心；

　　内科心血管病中心系湖北省临床重点专科、湖北省急性心血管疾病救治分中心，也是全州唯一一家被认证的国家级标准版胸痛中心、心衰中心；

　　泌尿外科，华南结石病防治基地恩施分中心，率先在全州实现全科手术微创化，每年以最小的创伤为患者驱除病痛；

　　湖北硒与人体健康研究院，恩施州首个以研究硒与人体健康理论与临床应用为主要方向，研究硒与人类抵御疾病、防止衰老、增强机体免疫功能等方面关系的研究单位……

　　医院大力实施“名医、名科、名院”战略，形成高新人才、重点专科、先进诊疗技术和前瞻科研“四大集群”。目前，该院省级临床重点专科总数达到41个，涵盖64个临床医技科室；获得国家自然科学基金项目9项，获得省、州科技进步奖22项，年发表论文250篇，SCI论文累计279篇，在州内外的品牌文化影响力不断提升。

　　“大医精诚”的优秀传统文化，革命人道主义精神，“人民至上、生命至上”的伟大抗疫精神和“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”崇高职业精神，为前进中的恩施州中心医院提供着丰富滋养。

　　“一切为了人民”。这一初心，让恩医人有梦想、有温度、有力量；这一初心，让州中心医院在追梦路上，步履不停，精彩无限！